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更輕松 更便捷 更潔凈 中國家庭的清潔工具正加快“通電”
來源:騰訊家居 | 作者:eulogy | 發(fā)布時間: 2019-05-23 | 3637 次瀏覽 | 分享到:

3月7日,美國科技清潔巨頭Shark(鯊客)在杭州的春季新品發(fā)布會上發(fā)起了一場“全屋清潔革命”,帶來一整套專業(yè)的全屋清潔解決方案——包含吸塵器+蒸汽除菌拖把的清潔雙俠組合、掃地機器人+隨手吸的懶癌星人必備組合清潔套裝,瞬間贏得了來自整個行業(yè)的關注。從掃把到吸塵器,從拖把到蒸汽拖把,歐美家庭中的家居清潔工具均已快速完成了“通電”,中國家庭將會在何時告別傳統(tǒng)人工掃拖時代,實現(xiàn)清潔工具的全面“通電”呢?

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增速迅猛 吸塵器品類2019年將迎“風口”

與發(fā)達國家相比,我國吸塵器普及率顯著低于發(fā)達國家,如吸塵器在美國為必需家電用品,普及率高達99%,中國吸塵器普及率僅為11%左右。值得欣喜的是,根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)2018年數(shù)據(jù)顯示,相比其他類型的家電,2018年環(huán)境電器產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)較佳,尤其是吸塵器行業(yè),2018年全年零售額194億元,同比增長32.1%。由此,吸塵器一躍而起,成為家電行業(yè)的潛力股,且遠高于凈水器、凈化器、以及近些年爆發(fā)式增長的洗碗機。

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處于行業(yè)上升期的清潔電器市場,早已成為兵家必爭之地。本土品牌先后有萊克、小狗的崛起 ,戴森、飛利浦等大而全的國外家電企業(yè)、科技企業(yè)早早進駐,國內(nèi)美的、海爾等家電企業(yè)也紛紛入局,美國清潔電器巨頭Shark(鯊客)繼去年4月宣布進軍中國市場后,不到一年時間又再次舉行新品發(fā)布會,一口氣發(fā)布四大新品:號稱別墅機皇的超大吸力雙刷頭吸塵器、革命性產(chǎn)品蒸汽清潔機/蒸汽除菌拖把、適合年輕人的第一臺吸塵器隨手吸、掃地機器人等。以此宣告其強大的創(chuàng)新實力與產(chǎn)品力,進一步向中國家庭提供更多專業(yè)研制的新型清潔電器產(chǎn)品。各方實力的加入,讓中國清潔電器市場熱鬧非凡,讓消費者歡欣雀躍,購物車里的選項將越來越豐富。

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根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)相關數(shù)據(jù)監(jiān)測報告顯示,2019年,預測吸塵器市場仍將再創(chuàng)新高,預測同比增長33.14%,銷售額達到258.3億元。因此,吸塵器品類在2019年,也將迎來屬于它的“風口”。

大而全VS小而精 孰勝孰負

中國的家電市場,正面臨著大而全和小而精的激烈博弈。從產(chǎn)品布局中,大型的家電生產(chǎn)廠家如美的、海爾大多會涉獵多類或進行一類家電產(chǎn)品全覆蓋;專注單一品類的生活家電企業(yè)、清潔電器企業(yè)則全力沖擊專業(yè)的1~2個細分市場。

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具體到清潔領域,在兩個陣營的交鋒中,占據(jù)實力優(yōu)勢的“大而全”并未如預想般對“小而精”形成碾壓之勢,相比之下“小而精”模式更專注,更專業(yè),反而能獲得成功,“小而精”也能因此迅速發(fā)展為“專而精”。其中最具代表性的莫過于美國科技清潔品牌Shark。

自1998年創(chuàng)始至今,Shark就是美國科技清潔品類銷量第一品牌,無論在技術研發(fā)實力還是產(chǎn)品品類創(chuàng)新方面,都要領先于絕大部分“大而全”的家電品牌。截至目前,Shark已累計研發(fā)吸塵器、蒸汽除菌拖把、掃地機器人多款產(chǎn)品,保持著行業(yè)創(chuàng)新的領先地位。過去10年(07-17年)在北美累計出售超過7800萬臺產(chǎn)品,相當于平均每2戶北美家庭就有1戶選購了Shark鯊客產(chǎn)品。

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與很多“大而全”的企業(yè)不同,美國Shark的野心似乎一點也不大,只做清潔電器是他們發(fā)展至今不變的定位。因為對他們來說,讓吸塵器能夠“上得廳堂,下得廚房”,也不是件簡單事:它不但要考慮清潔需求的多樣性,拖地、掃地、雜物、液體,各種清理對象都要兼顧,低處的雜物,高處的灰塵,各種死角都不能放過。

產(chǎn)品與創(chuàng)新的核心是用戶體驗     

優(yōu)秀的產(chǎn)品永遠離不開一個個真實的場景而孤立存在。

當下,隨著國民對環(huán)保和健康意識的增強,以吸塵器為代表的清潔家電市場需求旺盛。Shark在北美地區(qū)的成功說明,無論是龍頭企業(yè)還是中小品牌,只有源于消費者洞察,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,才能在吸塵器未來的全球市場中贏占更多。

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即使是以北美市占第一的身份進入中國,Shark仍不忘初心——追求極致用戶體驗。早在2016年,Shark就在中國成立研發(fā)和實驗中心,并開展大量用戶CI研究,發(fā)現(xiàn)了一些用戶痛點的設計存在:中國家居環(huán)境普遍更易存灰,而沙發(fā)底部床底下等積聚大量灰塵卻很難打掃;市場上目前很多主流的吸塵器的功能單一;很多中國的家庭三代同堂,主要是老人在打掃家務但他們彎腰總是費力;家有小孩的家庭總是免不了小臟小亂,一天要打掃無數(shù)次;中國新中產(chǎn)一代尤其是年輕人居住在單身公寓或者小戶型居室,體積龐大的吸塵器往往需要占據(jù)額外占空間。

基于無數(shù)的用戶調(diào)研,Shark不斷推陳出新。此次還專為年輕人、清潔頻次高需求的寶媽人群研發(fā)了一款“顏值當?shù)馈薄ⅰ吧聿某霰姟鼻摇皩嵙Σ凰住钡男⌒褪殖治鼔m器——隨手吸,這款產(chǎn)品真正的實現(xiàn)了“小臟小亂隨手吸,隨時隨地隨手吸”,房間角落、廚房洗手間臺面、沙發(fā)與床墊的縫隙以及車內(nèi)的各處死角,灰塵、毛發(fā)、食物碎屑統(tǒng)統(tǒng)都能隨時隨地吸干凈,一“掃”而光。這款新奇單品完全打破了行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的樣式,還一舉獲得德國IF產(chǎn)品設計獎,有望籠絡眾多新中產(chǎn)的心,成為新一代年輕人的第一臺吸塵器。

如果說掃把、拖把是1.0時代清潔工具,那么2.0時代清潔工具的標準是什么呢?Shark的答案源于用戶的需求:更輕松、更便捷、更潔凈。

在常人看來,清潔這件事情,簡單而粗暴,無非是掃把+拖把。因此吸塵器,所做的是再簡單不過的“粗活”,“但在Shark看來,清潔這件事很大,關系家人健康,尤其是老人、嬰童、易敏感人群等。”Shark中國的產(chǎn)品總監(jiān)成科這樣介紹Shark獨到的清潔觀念。他們也表示還將持續(xù)為中國的全屋清潔革命而努力,讓清潔這件事從過程到結果都“煥然一新”,告別傳統(tǒng)。